Известные ошибки State of Decay 2 и их решение

ВНИМАНИЕ, список актуальных ошибок представлен в разделе FAQ. Если вы столкнулись с ошибкой в игре, в первую очередь обновитесь до последней версии.

Перед вами список известных на момент выхода игры ошибок State of Decay 2 и способы их решения от разработчиков. В основном проблемы сводятся к невозможности игры подключиться к серверу. Общий совет — в первую очередь проверяйте интернет-подключение (в том числе проверяйте работают ли другие онлайн игры), потом пробуйте VPN и отключать файрвол.

Список известных багов State of Decay 2

• При запуске игры показывается логотип, после чего игра закрывается без сообщения об ошибке
• Проблемы с подключением к мультиплееру и функцией пригласить/присоединиться к игре
• Бесконечная загрузка при запуске игры на Xbox
• Черный экран при старте игры (PC версия игры)
• Код ошибки 6 (Error Code 6) при включении игры
• Игра не включается с сообщением «Слишком рано»

При запуске игры показывается логотип, после чего игра закрывается без сообщения об ошибке

Xbox

Решения этой ошибки для консолей на данный момент нет. Напишите разработчикам на почту SoD2@microsoft.com. В письме сообщите порядок своих действий, которые привели к ошибке, версию игры и консоли, и свой Gamertag.

PC

Если у вас PC версия игры, то проделайте следующие действия.

1. Проверьте журнал запуска игры.
   • Для этого нажмите Win + R.
   • В появившемся окне поиска вставьте строку %localappdata%\Packages\Microsoft.Dayton_8wekyb3d8bbwe\LocalState\StateOfDecay2\Saved\Logs
   • В открывшемся окне проводника найдите файл StateOfDecay2.launch.log и скопируйте его на рабочий стол.
2. Откройте файл журнала с рабочего стола в любом текстовом редакторе.
   Если журнал заканчивается сообщением об ошибке «Не удалось выбрать адаптер D3D11», то:
   • Установите последние обновления для Windows.
   • Обновите драйвер видеокарты.
   • Перезагрузите компьютер.
   • После этого попробуйте запустить игру еще раз.

Если эти исправления не работают или журнал заканчивается чем-либо другим, отправьте файл журнала и любую другую имеющуюся у вас информацию (журнал dxdiag, журнал просмотра событий и т. д.) на ящик разработчиков SoD2@microsoft.com

Проблемы с подключением к мультиплееру и функцией пригласить/присоединиться к игре

ПК
Запустите приложение Xbox. Выберите Настройки > Сеть и проверьте Связь с сервером. Если рядом с полем Тип NAT есть сообщение Teredo не подходит по требованиям, выберите «Нажмите здесь для получения дополнительной информации» или перейдите по ссылке для устранения неполадок с сетью — https://support.xbox.com/xbox-on-windows/social/troubleshoot-party-chat

Xbox
Запустите приложение Xbox и войдите с помощью своих учетных данных. Выберите Настройки > Сеть и проверьте Связь с сервером. Если рядом с полем Тип NAT есть сообщение Teredo не подходит по требованиям, выберите «Нажмите здесь для получения дополнительной информации» или перейдите по ссылке для устранения неполадок с сетью — https://support.xbox.com/xbox-on-windows/social/troubleshoot-party-chat

Бесконечная загрузка при запуске игры на Xbox

Эта проблема до сих пор не имеет решения. Свяжитесь с разработчиками по почте SoD2@microsoft.com и детально опишите свою проблему. Это поможет в скорейшем выпуске патча для устранения неполадки.

Черный экран при старте игры (PC версия игры)

Эта проблема также не имеет решения. Свяжитесь с разработчиками по почте SoD2@microsoft.com и детально опишите свою проблему. К письму приложите журнал загрузки игры и журнал DxDiag.
Получение журнала игры:

• Нажмите Win + R.
• В появившемся окне поиска вставьте строку %localappdata%\Packages\Microsoft.Dayton_8wekyb3d8bbwe\LocalState\StateOfDecay2\Saved\Logs
• В открывшемся окне проводника найдите файл StateOfDecay2.launch.log и скопируйте его на рабочий стол.

Получение журнала DxDiag:

• Нажмите Win + R.
• В появившемся окне поиска наберите dxdiag и нажмите OK
• Выберите Сохранить всю информацию и сохраните получившийся файл на рабочем столе.

Код ошибки 6 (Error Code 6) при включении игры

Ошибка 6 при запуске State of Decay 2 сообщает о невозможности игры подключиться к серверу. Скорее всего у вас проблемы с интернетом и/или файрволом. Попробуйте выполнить шаги описанные в этой статье для решения проблемы — https://support.xbox.com/ru-RU/xbox-on-windows/social/server-connectivity-xbox-app-displays-blocked. Если они не помогают, то попробуйте отключить свой антивирус и файрвол и включить стандартный браундмауэр Windows. Также вполне вероятно что, вам поможет VPN, т. к. айпи сервера игры могли попасть под блокировку РосКомНадзора (актульно для жителей РФ).

Игра не включается с сообщением «Слишком рано»

Данное сообщение было актуально только для предзаказов, при включении игры до официального релиза. Однако, некоторые пользователи могут получать это сообщение и после релиза. Если вы видите такую ошибку при старте State of Decay 2 напишите на почту SoD2@microsoft.com описав свою проблему.